Ma démarche en 5 étapes pour une stratégie vidéo efficace

Etape 1 : Comprendre votre entreprise

C’est l’étape la plus importante pour mener à bien votre projet : la session de découverte de votre entreprise.

Le marketing vidéo n’est pas limité à la réalisation de vidéos. Il s’inscrit dans une approche marketing globale et nécessite de maîtriser l’ensemble de votre environnement économique.

Pour cette étape cruciale, il est indispensable que les acteurs essentiels soient présents pour obtenir les meilleures réponses possibles. Idéalement, cette session se déroule en présence des dirigeants de l’entreprise et toute personne qu’ils jugeront utile au processus.

Connaître votre histoire

Il est primordial de mieux comprendre votre entreprise, son positionnement, ses valeurs, sa mission et votre vision globale.

Ces éléments pourront servir à nourrir le contenu de certaines vidéos. Vous pourrez ainsi partager votre histoire avec votre audience.

Connaître votre audience cible

Pour bien communiquer il est indispensable de connaître ceux à qui vous souhaitez parler.

Afin de gagner en efficacité, vous devez transmettre des messages ciblés qui pourront résonner avec les expériences de vos clients potentiels.

À l’inverse, personne ne se retrouvera dans une communication trop large. Il sera en effet plus difficile pour le spectateur de s’identifier au contexte et à l’histoire présentée.

Votre audience cible est représentée par les profils de clients type. Ce sont ceux pour qui vous avez choisi de commercialiser vos produits et services. Ils représentent la part la plus importante de votre chiffre d’affaires. Ceux-là même avec qui vous voulez construire une relation de long terme.

C’est donc lors de cette étape que nous allons pouvoir décrire plus précisément qui ils sont. Nous nous attarderons sur ce qu’ils apprécient, ce qu’ils consomment, leurs habitudes culturelles, leur contexte professionnel…

Tous ces éléments permettront de créer des messages plus pertinents pour votre communication vidéo.

Connaître vos produits et services

Il est ensuite nécessaire d’identifier quels sont vos produits et services. Nous verrons en détail quelles sont leurs caractéristiques, ce qui les rend uniques et les bénéfices qu’ils apportent à vos clients.

Ces informations primordiales serviront par la suite à la construction de vos vidéos tout au long du parcours client.

Néanmoins, gardez toujours à l’esprit que vos produits ne sont pas l’objet de votre communication. Ils sont seulement une solution pour répondre à la problématique que rencontrent vos clients.

Votre contenu vidéo devra toujours garder le client comme centre d’attention pour façonner les histoires et les messages à leur transmettre.

Connaître votre tunnel de vente

Le parcours client a une place centrale dans la mise en place d’une stratégie de marketing vidéo. Il va être nécessaire d’adapter vos messages et vos vidéos à chaque étape de ce voyage du consommateur.

Je vais donc chercher à mieux comprendre comment se déroulent vos ventes. Avez-vous un processus simple et direct ? Le cycle d’avant-vente est-il au contraire plus complexe avant d’aboutir à une décision client ?

Connaître vos concurrents

Vous évoluez dans un environnement certainement concurrentiel.

Il est donc important de connaître vos concurrents :

• Qui sont-ils ? Que ce soit vos concurrents primaires ou secondaires, il faudra les lister pour que je puisse ensuite en faire une analyse plus poussée
• Qu’est-ce qui vous différencie d’eux ?
• Quelles sont leurs forces et faiblesses de votre point de vue ?
• Qu’est-ce qui amènerait un client à les choisir eux plutôt que vous, et inversement ?

Connaître vos difficultés et vos objectifs

Si vous avez pensé à la vidéo pour votre communication c’est que vous avez certainement des objectifs à atteindre pour votre entreprise. Obtenir meilleure visibilité ? Générer des leads ? Accompagner la croissance de votre chiffre d’affaires ? Gagner du temps pour votre service après-vente ? Recruter les bons profils.

Pour obtenir les bons résultats il est nécessaire de connaître vos difficultés et vos attentes. Nous pourrons ensuite choisir les bons types de vidéo dans la stratégie à mettre en œuvre.

Des objectifs clairement établis permettront de définir une feuille de route précise pour les étapes avales de diffusion et d’optimisation. Ils entraîneront la sélection des indicateurs de suivi pertinents pour votre contexte.

Connaître vos démarches de marketing et communication

Enfin, vous avez sûrement déjà mené des actions de marketing et de communication pour votre entreprise.

Quels résultats en avez-vous retirés ? Quelles difficultés avez-vous rencontrées ?

Connaître ces éléments me permettra là encore d’adapter la stratégie proposée pour :

• Intégrer la stratégie vidéo dans votre stratégie marketing et communication globale en prenant en compte l’ensemble de vos contraintes
• Définir un plan d’actions prenant en compte les écueils déjà rencontrés pour ne pas reproduire les erreurs du passé

Etape 2 : Proposer une stratégie vidéo personnalisée

À partir des éléments récoltés lors de la session découverte je vais pouvoir mener une analyse plus poussée en vue de vous proposer une stratégie vidéo adaptée au mieux à votre contexte.

Lors de cette phase je vais notamment analyser :

• Votre site internet : comment est-il structuré ? Y a-t-il des éléments à optimiser pour maximiser l’efficacité des vidéos ?
• Vos concurrents : comment communiquent-ils ? De quelle façon obtenir un avantage concurrentiel grâce à la vidéo ?
• Votre audience et votre parcours client : c’est le cœur de la future stratégie

La présentation de la stratégie vidéo proposée a lieu en général 5 jours après notre session découverte.

La stratégie comprendra différents types de vidéos avec pour chacun un objectif précis en phase avec ceux de l’entreprise.

Chaque type de vidéo est accompagné d’exemples vous permettant de mieux vous projeter sur le contenu à produire.

Par contre, il ne s’agit pas ici d’établir des propositions artistiques. L’objectif est plutôt d’obtenir la vision globale du projet et des résultats escomptés.

À l’issue de cette présentation, je vous communique ma proposition d’accompagnement.

 Etape 3 : Produire le contenu vidéo

Si nous trouvons un accord pour mettre en œuvre ensemble cette stratégie vidéo, l’étape suivante concerne la réalisation des vidéos.

Cette étape est elle-même scindée en 3 sous-étapes.

Préproduction

Pour chaque vidéo il y a nécessairement une étape préalable de conception et réflexion artistique.

Cette étape permet d’imaginer le contenu à produire et de le valider ensemble. Il s’agira d’obtenir une sorte de cahier des charges de la vidéo.

Cela peut donner lieu à l’écriture d’un scénario et/ou la conception d’un storyboard et/ou la définition d’une « shot list » ou liste de plans à réaliser.

Ce sont là différentes formes de formalisation du déroulé de la vidéo. Elles pourront être utilisé de façon complémentaire, selon le niveau de complexité de la vidéo .

L’objectif est de pouvoir définir clairement les éléments qui doivent être inclus dans chaque plan de la vidéo. Il s’agira des intervenants, des dialogues, de la composition visuelle, des mouvements, des décors ou encore des sons.

La profondeur de cette étape importante dépendra directement du type de contenu vidéo réalisé. Un témoignage client sera en effet beaucoup plus simple à concevoir qu’une publicité scénarisée avec acteurs.

Production

La phase de réalisation de la vidéo s’appuie bien évidemment sur les documents de préproduction. Cela permet de produire un contenu vidéo conforme aux attentes.

On passe ainsi à l’étape de tournage à proprement parler.

Les journées de tournage sont coûteuses. Il est donc indispensable d’avoir préparé tous les éléments nécessaires en amont.

Il faut maintenant mettre en place les éléments de décor, parfaire la composition, préparer les éclairages additionnels, mettre en place le système de prise de son, régler les caméras…

Et puis, le moment fatidique et tant attendu (ou redouté !) arrive. C’est à vous et vos équipes de jouer 😊.

Silence, ça tourne !

Mais ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous accompagner. Nous prendrons le temps nécessaire pour vous mettre à l’aise et produire un résultat de qualité.  Même si vous n’avez jamais parlé face caméra, vous serez satisfait du résultat !

Dans certains cas nous pourrons même utiliser un téléprompteur pour vous aider à ne pas oublier votre texte.

Les prises de vues sont validées sur place pour ne pas avoir de surprises en postproduction.

Vous comprendrez aisément qu’étant donné le matériel et les efforts nécessaires au tournage, on ne puisse se permettre de découvrir qu’une prise de vue ne vous convienne pas une fois la postproduction démarrée.

Postproduction

C’est principalement le travail de montage de la vidéo mais pas uniquement.

Au préalable on effectue le « dérushage » ou tri des prises de vue réalisées. Il est nécessaire de visionner unitairement chaque clip et d’en conserver les meilleurs pour construire l’histoire.

Le montage s’appuie sur le scénario initial mais certains ajustements peuvent être réalisés fonction des plans disponibles.

Nous passons ensuite sur le travail du son (nettoyage et mixage) et la musique pour ajuster le dynamisme fonction de l’ambiance générale. Le choix de la musique est validé par vos soins en amont du montage. Cela permet de caler les transitions entre les plans sur la rythmique musicale.

Une fois la trame narrative établie avec fluidité, on peut ajouter le titrage et les éléments graphiques.

Fonction de la prestation, j’intègre également à ce niveau la réalisation de l’animation de votre logo d’entreprise.

Durant toute cette phase je vous communique régulièrement les avancées du projet. Vous recevrez une ou plusieurs versions intermédiaires pour faciliter la validation finale.

Lors de cette phase, nous travaillerons via des outils collaboratifs spécifiquement dédiés aux validations de vidéos et autres productions artistiques.

À partir de la version brute validée par vos soins, j’effectue l’étape finale d’étalonnage et de retouche colorimétrique. Le but est d’harmoniser les différentes prises de vue entre elles du point de vue de l’exposition, du contraste et des couleurs.

C’est cette étape qui va également permettre d’ajuster le look général de votre vidéo. Ce rendu visuel est la touche artistique finale qui doit correspondre à votre marque pour rester pertinent et cohérent.

Etape 4 : Distribuer les vidéos de façon efficace

La réussite d’une vidéo réside à 50% dans son contenu et à 50% dans sa stratégie de distribution.

Ce n’est pas le tout de disposer d’une belle vidéo. Il reste encore à la présenter aux bonnes personnes pour en obtenir les résultats espérés.

Fonction de votre contexte je peux vous proposer de me déléguer la gestion de cette partie.

Choisir les canaux de diffusion

Le canal de diffusion de votre contenu vidéo va dépendre de plusieurs paramètres.

Quelle est votre audience cible ?

Sont-ils plutôt des utilisateurs d’Instagram, de Facebook, de YouTube ou LinkedIn ? En fonction de la réponse il faudra nécessairement adapter le contenu vidéo à la plateforme en question.

Les réseaux sociaux privilégient le contenu natif plutôt que les liens pointant vers des sources externes. Il faudra donc publier vos vidéos directement sur ces plateformes et non simplement communiquer un lien vers votre vidéo YouTube.

Chaque plateforme dispose de ses propres formats à respecter. Il faut donc envisager de disposer des exports de votre vidéo compatibles avec ces exigences.

À quelle étape du parcours client correspond votre vidéo ?

Chacune de vos vidéos sera spécifiquement affectée à une étape de votre parcours client, avec son propre objectif.

On ne va pas utiliser les mêmes canaux de diffusion pour chaque étape.

Pour la phase de sensibilisation il sera en général plus judicieux d’utiliser les réseaux sociaux pour atteindre votre cible.

Ces plateformes disposent des outils adaptés pour réaliser vos publicités sociales. Vous pourrez ainsi tirer parti de leurs fonctionnalités de ciblage avancé.

Les phases de considération et de décision se passeront principalement sur votre site web. Vous pourrez mettre en place des pages web dédiées aux sujets de vos vidéos.

Votre chaîne YouTube sera également importante pour cette phase d’éducation des consommateurs. Vous aurez aussi la possibilité d’utiliser vos contenus vidéo directement dans vos campagnes d’email marketing.

Enfin, vous pourrez toujours utiliser les réseaux sociaux lors de ces phases pour continuer à fournir du contenu à ceux qui ont décidé de rejoindre votre communauté.

Quel est le type de vidéo à diffuser ?

Tous les types de vidéos ne servent pas les mêmes objectifs ni le même public. Selon leur format, les vidéos pourront ou non se prêter à certaines plateformes de distribution.

• Les vidéos promotionnelles trouveront plutôt leur place sur les réseaux sociaux. Leur format court et dynamique y est totalement adapté, proche des contenus publiés et recherché par les utilisateurs
• Une vidéo éducative de plus de 10min pourra être publiée sur votre chaîne YouTube. Ici, les utilisateurs se connectent à plus de 51% pour s’informer et apprendre
• Une vidéo de témoignage client pourra trouver sa place sur la page d’accueil de votre site internet ou sur une landing page dédiée à votre nouvelle offre produit

Créer les publications, les landing pages et les publicités

Que ce soit un post Facebook ou une vidéo de démonstration d’un de vos produits sur votre site, il vous faudra du contenu complémentaire pour présenter la vidéo, lui donner du contexte et éveiller l’intérêt de l’utilisateur.

Vous devrez là aussi vous adapter au contexte de chaque canal de distribution.

Titres, descriptions, contexte

La description d’un post Instagram est un complément de la vidéo alors que pour un post Facebook ou LinkedIn vous pourrez introduire la vidéo avec un titre et un texte accrocheur.

Par ailleurs, la description d’une vidéo YouTube servira pour l‘optimisation de son référencement. Elle pourra également vous permettre d’indiquer un lien vers une page de votre site en lien avec le sujet.

Votre vidéo de démo produit pourra trouver sa place sur une landing page (page web de votre site spécialement dédié à un sujet, formant une destination « d’atterrissage » d’une publicité ou d’un lien externe). Elle pourra présenter les difficultés auxquelles fait face le visiteur ainsi que l’ensemble des bénéfices apportés par le produit.

Les appels à l’action ou CTA

La vidéo n’est qu’un moyen pour amener le spectateur à réaliser les actions attendues.

Pour cela il faut l’y inciter avec l’aide des « Appels à l’action » ou CTA. Ils se présentent sous la forme de boutons d’action situés juste en-dessous ou à proximité de votre vidéo.

Ne vous bornez pas à un basique « Cliquez ici » mais utilisez la puissance du copywriting pour donner envie à l’utilisateur de cliquer dessus. Vous pouvez par exemple inclure systématique un verbe correspond à l’action réelle (réserver, télécharger, contacter, acheter, profiter…) ainsi qu’un bénéfice client.

Pour une vidéo d’un restaurant avec une offre exclusive, on peut imaginer un CTA avec le texte « Réserver ma place à -50%« .

Si c’est une vidéo promotionnelle pour votre matelas révolutionnaire, le texte du bouton amenant sur votre site pourrait ressembler à : « Découvrir comment ne plus souffrir du dos ».

Créer plusieurs variantes de vos publicités / publications

Vous êtes certainement inspirés quand il s’agit de créer le texte d’une publication. Malheureusement votre audience ne sera peut-être pas sensible à votre première idée…

N’hésitez pas à créer des variantes en modifiant votre texte. Mettez en avant d’autres bénéfices clients, en utilisant d’autres termes ou d’autres CTA…

Vous pourrez ensuite plus sereinement lancer vos campagnes avec les outils d’A/B testing. Vous verrez ainsi quelles variantes génèrent le plus de résultats lors de la phase d’optimisation.

Choisir les indicateurs de suivi de votre contenu vidéo fonction de vos objectifs

Pour suivre l’évolution et l’efficacité de vos campagnes de diffusion, il est nécessaire de sélectionner et mettre en place des indicateurs pertinents pour chacune de vos vidéos.

Pour rappel chaque contenu vidéo est lié à un objectif précis. Cet objectif doit être SMART (Unique, Mesurable, Atteignable, Pertinent, Borné dans le temps). La mesure de l’objectif sera ensuite réalisée grâce à vos indicateurs.

Par exemple, vous avez réalisé une vidéo promotionnelle pour sensibiliser le public de la région de Montpellier à l’ouverture de votre nouvel établissement en centre-ville. Votre objectif est donc d’acquérir de la notoriété par rapport à cet événement. Vous souhaitez qu’un maximum de personnes soient au courant.

L’indicateur du nombre de vues sera totalement pertinent. Vous pourrez également utiliser ceux permettant de connaître le nombre de likes, de commentaires ou de partages de vos publications. Un autre indicateur pertinent pour cette étape serait le nombre d’impressions de votre publication.

Si votre vidéo porte plutôt sur une offre de réduction temporaire pour promouvoir un nouveau produit, les indicateurs pertinents à suivre seront le taux de clics et le taux de conversion par exemple.

Chaque plateforme dispose de plusieurs indicateurs de suivi. Il vous suffit de choisir les bons, fonction de vos objectifs et de votre parcours client. Vous pourrez alors être plus confiant dans l’interprétation des résultats et la prise de décision dans la phase d’optimisation.

Etape 5 : Optimiser la distribution des vidéos

Une fois la campagne de distribution lancée, on va suivre régulièrement son évolution sur la base des indicateurs définis pour chaque vidéo.

Ce n’est pas un suivi quotidien mais plutôt des cycles de 2 à 3 semaines afin d’avoir suffisamment de recul pour décrypter les résultats observés.

Fonction des résultats, on va alors renforcer les efforts sur les axes qui fonctionnent, abandonner ceux qui ne donnent rien ou effectuer des modifications sur les publications, pages ou publicités concernées.

On relance ensuite la phase de diffusion et de suivi sur un nouveau cycle.

Chaque étape d’optimisation doit donner lieu à un plan d’action et de nouveaux objectifs ajustés jusqu’à atteindre les résultats escomptés.

Conclusion sur la démarche Bluminance pour une stratégie vidéo efficace

Pour arriver à atteindre les résultats souhaités, il est primordial d’avoir toutes les cartes en main dès le démarrage pour maîtriser votre contexte, les enjeux et définir la stratégie vidéo adéquate.

Chaque étape nécessite une attention toute particulière et une implication complète de vos équipes.

La démarche Bluminance s’inscrit ensuite dans un partenariat gagnant-gagnant pour parvenir aux succès attendus.

Mon objectif est de mettre en place tout ce qui est nécessaire à votre réussite. 

Vous avez bien saisi les tenants et aboutissants de cette méthodologie et souhaitez dès à présent découvrir quelle est la bonne stratégie à mettre en œuvre pour votre entreprise ?